Fragt og retur hos Hunni
Priser for forsendelse
Pakker afsendes alle hverdage.
GLS
• GLS til pakkeshop: 39 kr. ved køb under 499 kr.
Gratis ved køb over 499 kr. (op til 20 kg)
Over 20 kg: 49 kr.
• GLS privatlevering: 59 kr.
Gratis ved køb over 1.299 kr. (op til 25 kg)
• GLS erhvervslevering: 49 kr.
Gratis ved køb over 999 kr. (op til 20 kg)
Bring
• Bring pakkeshop op til 5 kg: 49 kr.
• Bring pakkeshop op til 20 kg: 69 kr.
DAO
• DAO pakkeshop op til 10 kg: 49 kr.
• DAO hjemmelevering op til 4 kg: 59 kr.
Vi sender også til Finland, Frankrig, Holland, Italien, Kina, Luxembourg, Norge, Polen, Singapore, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydkorea, Thailand, Tyskland og USA.
Fragtpriser fremgår i checkout.
Returnering og fortrydelsesret
Der er 30 dages returret på varer købt i webshoppen.
Betalt fragt refunderes ikke.
Varer kan ombyttes til tilgodebevis i op til 60 dage. Ved ombytning til varer til en værdi over kr 249,- betales ikke returgebyr på kr 49,-
Returperioden regnes fra den dag, du modtager din ordre.
Fortrydelse skal meddeles senest 30 dage efter modtagelse, og varen skal returneres senest 14 dage efter.
Varer der ikke kan returneres
Følgende varer kan desværre ikke returneres:
• Varer specialtilpasset dine ønsker (fx indgravering)
• Datovarer
• Bestillingsvarer, som produceres eller bestilles hjem specifikt til dig
Returnering
Du kan returnere via vores returportal.
Pris for returlabel: 49 kr. (gælder kunder i Danmark – ikke Grønland og Færøerne).
Du kan også returnere gratis i vores butik:
Christianshavns Voldgade 15, 1424 København K
Man–fre 11.30–17.30 · Lørdag 11–14
Returnerer du på anden måde, skal pakken sendes direkte til butikken.
Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops og modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Husk at varen skal være i samme stand som ved modtagelse.
Varer med hundehår, savl eller tydelige brugsspor kan blive delvist eller ikke refunderet.
Hvis du ikke afhenter din pakke, og den sendes retur til os, betragtes det ikke som en fortrydelse. Du opkræves derfor 49 kr. for returfragten eller tilsvarende beløb.
Varens stand ved retur
Du må prøve varen på samme måde som i en fysisk butik.
Hvis varen prøves på din hund:
• Hunden skal være tør og ren
• Fjern hundehår inden retur
• Original emballage skal medsendes
Er varen brugt mere end almindelig afprøvning, kan værdien være forringet. I så fald refunderes kun en del af beløbet – eller i nogle tilfælde ikke noget.
Sådan kan du returnere
Du kan:
• Returnere i butikken (Christianshavns Voldgade 15, kld.tv, 1424 København K)
• Sende retur via vores returportal
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav og afhenter ikke pakker i pakkeshops.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten dækker fejl i materiale eller fabrikation, men ikke skader opstået ved forkert brug.
Ved godkendt reklamation dækker Hunni returfragten i rimeligt omfang.
Kontakt os på:
hej@hunnishop.dk
eller i butikken på Christianshavns Voldgade 15, kld.tv, 1424 København K
Refundering
Refundering sker til den betalingsmetode, der blev brugt ved købet.
Ønskes refundering til bankkonto, send konto- og registreringsnummer til:
hej@hunnishop.dk
Ikke afhentede pakker
Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshop, og den sendes retur til os:
• Ny forsendelse: 49 kr.
• Ønsker du ikke gensendelse, fratrækkes returfragten på 49 kr.
Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt købt i webshoppen, kan du kontakte:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Er du forbruger i et andet EU-land, kan du klage via EU Kommissionens platform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Vores e-mail: hej@hunnishop.dk